Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он входит в логово террористов безоружным и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, он находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Способность к перевоплощению он отточил еще в детстве — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Годы практики подарили ему почти сверхъестественное умение читать людей. Именно поэтому Павлов давно никому не доверяет. Даже самому себе.