В "Элеоне" наступает пора перемен: Виктор Баринов уступает место у плиты Сене, а Элеонора Андреевна наконец обретает личное счастье. Михаил Джекович по-прежнему бдит за дисциплиной, а Настя сталкивается с карьерным взлетом, вызывая ревность Кости. Кажется, жизнь отеля течет привычным руслом, пока бразды правления не переходят к Павлу — эксцентричному племяннику прежней владелицы.
Чтобы выполнить условие наследства, Павел приглашает из-за границы профессионала Софию Толстую. Новая управляющая без церемоний меняет устоявшиеся порядки, внося сумятицу в рабочие процессы и личные отношения сотрудников. Её решительные действия грозят перевернуть не только рутину "Элеона", но и судьбы всех, кто с ним связан.
